Términos del servicio

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1. Sobre nosotros
Zephyr es una tienda en línea operada desde Cuenca, Ecuador. Al realizar una compra en zephyrnest.shop aceptas estos términos.

2. Productos y precios
Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos e incluyen IVA. Las imágenes de los productos son referenciales; los empaques pueden variar según el lote del fabricante. 

3. Pedidos y confirmación
Todo pedido está sujeto a confirmación por WhatsApp o llamada. Podemos cancelar un pedido si no logramos contactarte, si los datos de entrega son incorrectos o si el producto se agota. En ese caso te informaremos y no tendrás ningún cargo.

4. Pago
El pago se realiza en efectivo contra entrega, directamente al mensajero de la transportadora.

5. Facturación
Emitimos factura electrónica por cada compra, que se enviará al correo que registres en tu pedido. Si necesitas la factura con datos específicos (nombre, cédula o RUC), indícalos al confirmar tu pedido.

6. Envíos, devoluciones y garantías
Se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones y reembolsos, publicadas en este sitio.

7. Uso de los productos
Te recomendamos leer las indicaciones de uso de cada producto. En el caso de cosméticos y suplementos, consulta con un profesional de la salud si tienes alguna condición médica, alergia, o estás embarazada o en periodo de lactancia.

8. Datos personales
Usamos tus datos únicamente para procesar y entregar tu pedido y emitir tu factura. Más detalles en nuestra Política de privacidad.

9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluida la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.