Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Zephyr queremos que compres con total tranquilidad. Si algo no está bien con tu pedido, lo solucionamos.

Rechazo al momento de la entrega
Como pagas contra entrega, si el paquete llega visiblemente dañado o no corresponde a tu pedido, puedes rechazarlo al mensajero sin pagar nada. Avísanos por WhatsApp para gestionar el reenvío.

Producto defectuoso, dañado o equivocado
Si recibes un producto con defectos de fábrica, dañado en el transporte o distinto al que pediste, escríbenos por WhatsApp apenas lo notes, con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Te enviaremos un reemplazo sin costo. 

Productos que no se pueden devolver una vez abiertos
Por razones de higiene y seguridad, los productos de cuidado personal, cosméticos, maquillaje y suplementos no admiten devolución una vez abiertos o usados, salvo que presenten un defecto de fábrica.

Cómo solicitarlo
Escríbenos al WhatsApp 0963980727 con tu número de pedido, el motivo y fotos del producto.